el cuidado personal también significa un enfoque personalizado. El médico debe tener en cuenta las especificidades de cada paciente, y esto sólo es posible con un conocimiento amplio y progresivo, que el centro resuelve la historia única compartida donde usted tiene acceso a todos los especialistas.

Los pacientes que vienen por primera vez en el centro médico de la Rambla Nova están registrados como usuarios. Con este procedimiento disponer de la tarjeta de usuario, que da acceso a todos los servicios en persona y on-line desde el centro, proporcionando agilidad en la identificación del paciente y seguridad en el acceso en línea (gracias al sistema de coordenadas).

Para asegurar una atención esmerada, es imprescindible establecer un proceso de mejora continua, hacia la excelencia, en el que es imprescindible contar con la colaboración del usuario. En este sentido, el centro ha abierto siempre un canal de atención al cliente, a través del buzón de sugerencias.